1.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die worden aangeboden door Ass-ondersteuning.nl gevestigd te Steenwijk, geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer: 95010440, Btw nummer: NL005125584B10 

1.2 Door gebruik te maken van de diensten van Ass-ondersteuning.nl accepteer de Klant deze algemene voorwaarden.

1.3 Ass-ondersteuning.nl biedt ondersteuning aan ouders van kinderen met (een vermoeden) van Autisme, door middel van advies, begeleiding, informatie en eigen ervaringen.

 

2. Diensten

2.1 Ass-ondersteuning.nl biedt onder andere de volgende diensten aan:

• Individuele begeleiding
• Informatie- en adviespakketten
• Luisterend oor en adviesgesprekken

2.2 De inhoud, duur en kosten van de diensten worden duidelijk gecommuniceerd via de website.

2.3 Ass-ondersteuning.nl behoudt zich het recht voor om diensten aan te passen, uit te breiden of te beëindigen. Eventuele wijzigingen vindt de Klant terug op de website.

 

3. Betalingsvoorwaarden

3.1 Facturering en Betalingstermijn

De facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij anders schriftelijk overeengekomen. Alle bedragen zijn incl. Btw, tenzij anders vermeld.

3.2 Aanbetaling

Voor aanvang van de diensten wordt een aanbetaling van 30% van het totale bedrag gevraagd. Deze aanbetaling dient voldaan te worden binnen 14 dagen na het ontvangen van de factuur en uiterlijk voor de aanvang van de eerste sessie. Zonder deze aanbetaling kan de dienstverlening niet van start gaan.

3.3 Restantbetaling

Tijdens de looptijd van het pakket betaalt u een aanvullende termijn, waarvan het percentage afhankelijk is van het pakket. Voor het evaluatiegesprek dient het restantbedrag betaald te zijn. De betalingen dienen binnen 14 dagen na het ontvangen van de factuur voldaan te worden.

3.4 Niet-tijdige Betaling

Bij niet-tijdige betaling behoudt Ass-ondersteuning.nl zich het recht voor om de dienstverlening op te schorten of te beëindigen tot dat de betaling is voldaan.

3.5 Annuleringskosten

In geval van annulering van de dienst door de Klant, behoudt Ass-ondersteuning.nl zich het recht voor om een deel van de kosten in rekening te brengen, afhankelijk van het moment van de annulering. Eventuele gemaakte aanbetalingen worden niet terugbetaald bij annuleringen binnen 48 uur voor aanvang van de dienst.

 

4. Aansprakelijkheid

4.1 Ass-ondersteuning.nl is niet verantwoordelijk voor beslissingen of acties die de Klant onderneemt op basis van het advies of de informatie die wordt verstrekt.

4.2 De begeleiding en adviezen zijn bedoeld als ondersteuning en vervanging van professionele medische of psychologische hulp wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

4.3 Ass-ondersteuning.nl is alleen aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove nalatigheid.

4.4 De aansprakelijkheid van Ass-ondersteuning.nl is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat door de Klant is betaald voor de betreffende dienst.

 

5. Geheimhouding en privacy

5.1 Alle persoonlijke en vertrouwelijke informatie die door de Klant wordt verstrekt, wordt door Ass-ondersteuning.nl vertrouwelijk behandeld en niet zonder toestemming gedeeld aan derden.

5.2 Ass-ondersteuning.nl handelt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Meer informatie vindt u in onze privacyverklaring.

 

6. Overmacht

6.1 In geval van overmacht, zoals ziekte, technische storingen, of andere onvoorziene omstandigheden, heeft Ass-ondersteuning.nl het recht om de diensten tijdelijk op te schorten of te annuleren zonder verplichting tot schadevergoeding.

6.2 In overleg met de Klant zal Ass-ondersteuning.nl proberen om de dienstverlening op een later tijdstip voort te zetten of een alternatieve oplossing te bieden.

 

7. Beëindiging van de overeenkomst

7.1 Beide partijen kunnen de overeenkomst te allen tijde schriftelijk beëindigen.

7.2 Indien de Klant de overeenkomst beëindigt voordat de dienstverlening is voltooid, is Ass-ondersteuning.nl gerechtigd om een evenredig deel van de kosten in rekening te brengen.

 

8. Toepasselijk recht en geschillen

8.1 Op deze algemene voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.

8.2 Geschillen voortvloeiend uit of verband houdend met diensten zullen in eerste instantie worden voorgelegd aan een bevoegde rechter in Steenwijk.

 

9. Wijzigingen in de algemene voorwaarden

9.1 Ass-ondersteuning.nl behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen.

9.2 Wijzigingen in de algemene voorwaarden zullen tijdig aan de Klant worden gecommuniceerd en zijn van kracht vanaf de datum van publicatie.

 

10. Tariefwijzigingen

10.1 Ass-ondersteuning.nl behoudt zicht het recht voor om de tarieven voor de aangeboden diensten te wijzigen.

10.2 Tariefwijzigingen worden minimaal 1 maand van te voren per e-mail gecommuniceerd aan de Klant.

10.3 Tariefwijzigingen hebben geen invloed op reeds overeengekomen contracten of lopende overeenkomsten, tenzij anders schriftelijk overeengekomen met de Klant.

 

11. Algemene Voorwaarden voor E-book:

• Intellectueel Eigendom: Het e-book is auteursrechtelijk beschermd. Door het e-book aan te schaffen, verkrijgt de koper een persoonlijk, niet-overdraagbaar recht om het e-book te gebruiken. Het is verboden om het e-book te kopiëren, distribueren of verkopen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de auteur.
• Gebruik van het e-book: Het e-book is alleen bedoeld voor persoonlijk gebruik en mag niet commercieel worden geëxploiteerd door derden.
• Aansprakelijkheid: De auteur is niet aansprakelijk voor enig verlies of schade als gevolg van het gebruik van de informatie in het e-book.